Comment améliorer ma posture dans la gestion des conflits ?

Les conflits ou les différends ont mauvaise presse. Les confronter n’est pas une tâche facile pour le manager. Ils nuisent autant à l’efficacité qu’au bien-être de l’équipe et les conséquences sont largement sous estimées.

Adoptez la position du « facilitateur » et apprenez à mieux gérer les différends quand ils surviennent dans nos cabinets.

Comment reconnaitre un conflit ?

Comment identifier les différentes étapes et les moments cruciaux afin d’intervenir efficacement pour transformer ces moments et garantir la cohésion dans nos équipes ?

Cette émission vous permettra de différencier un désaccord d'un conflit, de comprendre chacune des étapes et de vous initier à des outils de gestion de conflit et de communication.

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